5 вещей, которые потрясли меня в корейской культуре без персонала, включая кофе в беспилотных магазинах

Путешествие по корейским магазинам без продавцов: неужели там действительно никого нет?

Если вы сейчас в Корее, то, возможно, скоро станете свидетелем невероятной сцены. Дверь магазина широко открыта, внутри полно товаров… но нет ни одного сотрудника. Автоматизированные магазины у дома, автоматизированные кафе и даже автоматизированные супермаркеты – в Корее магазины, работающие «естественным образом» без людей, уже стали повседневностью.

“А что, если я просто возьму товар и не заплачу?”

“Неужели все платят, несмотря на наличие только камер видеонаблюдения?”

Эти вопросы задают иностранные туристы, впервые оказавшиеся в Корее. Использование корейских автоматизированных магазинов настолько естественно и отточено, что создается впечатление, будто ты попал в центр города будущего.

Если бы это было в нашей стране… Многие иностранцы удивляются, говоря: «Все бы уже украли…», но в Корее уровень краж практически нулевой, а системы самостоятельной оплаты и автоматизированного входа работают очень хорошо.

В этой статье я поделюсь своим опытом:

✔ Шокирующий первый опыт в автоматизированном магазине у дома

✔ Тихое и футуристичное время в автоматизированном кафе

✔ Ощущение свободы при выборе свежих продуктов в автоматизированном супермаркете

Все это я расскажу с точки зрения иностранного туриста.

А также поделюсь советами по использованию корейских автоматизированных магазинов и путеводителем по ним для иностранцев.

Прочитав статью до конца, вы, безусловно, скажете:
“Такой страны… я еще не видел.”

1. Опыт посещения автоматизированного магазина у дома: нет кассы?

Однажды поздно ночью, гуляя с иностранным другом, который впервые приехал в Корею, мы случайно наткнулись на магазин у дома. Он сказал: «Я хочу мороженого», и мы естественно вошли внутрь.
Но как только мы вошли, мой друг остановился. «Где? Где продавец?» Он огляделся, но никого не было.

В Корее в последнее время появилось очень много таких автоматизированных магазинов у дома. Они есть не только в крупных городах, таких как Сеул, Пусан и Чеджу, но и в провинции. Большинство входных дверей автоматические, и можно зайти без какой-либо аутентификации. Но в некоторых магазинах требуется аутентификация по QR-коду или ввод номера мобильного телефона.

Зайдя внутрь, вы увидите всего одну кассу самообслуживания, где после выбора товара нужно отсканировать штрих-код и оплатить картой или мобильным платежом. Наличные практически не принимаются, в основном поддерживаются такие системы, как кредитные карты, транспортные карты, KakaoPay и Apple Pay. Камеры видеонаблюдения установлены у входа, на кассах и на полках. Благодаря им магазин хорошо работает без продавцов и без краж.

Мой друг, впервые увидевший это, не мог закрыть рот.

“Ты серьезно, они просто доверяют людям?”

“Если бы это было у нас, все бы уже украли.”

Как сказал мой друг, такая система возможна благодаря высокому чувству гражданской ответственности корейцев. Мысль о том, что «нельзя трогать чужие вещи», настолько естественна, что это и является сутью культуры автоматизированных магазинов.

2. Тихая привлекательность автоматизированных кафе

Когда хочется провести время в тишине в одиночестве, нет места лучше, чем автоматизированное кафе. Дверь открывается автоматически, и вы выбираете напиток и оплачиваете его на киоске. После завершения заказа автоматическая кофемашина готовит кофе или вибрирует звонок, чтобы вы могли забрать свой напиток.

Особенно удивительно то, что ни один сотрудник не принимает участия в этом процессе. В последнее время все больше магазинов используют AI-баристов или роботов-кофемашин. В Корее есть такие известные бренды автоматизированных кафе, как «Muincafe24», «KT AI Cafe» и «Angel-in-us Self Cafe».

Кафе, в котором я был, имело мягкое освещение, и там было много людей, которые читали книги, работали за ноутбуками и просто тихо сидели в одиночестве. Были розетки, Wi-Fi, одноместные столики, играла тихая музыка, и это было похоже на «мою собственную библиотеку».
Мой иностранный друг сказал: «Такого кафе у нас нет… здесь совсем не одиноко, даже если я один.» А потом он тихо выпил кофе и почувствовал корейскую ‘культуру, в которой можно быть одному’.

3. Автоматизированный супермаркет: товары первой необходимости тоже самостоятельно?

Многие, вероятно, думают, что в супермаркетах должны быть люди. Но в Корее все больше появляется автоматизированных супермаркетов, где вы можете самостоятельно совершать покупки товаров первой необходимости, свежих продуктов и напитков, а также производить оплату.

Супермаркет, который я посетил, требовал подтверждения номера мобильного телефона перед входом. Внутри было небольшое пространство, но довольно много товаров. Там были овощи, фрукты, молочные продукты, вода, товары первой необходимости, и все было аккуратно расставлено.

Товары можно отсканировать на штрих-коде или, в более продвинутых системах, использовать систему оплаты на основе распознавания камеры AI. В этом случае достаточно просто положить товар в корзину, и он будет распознан автоматически. Оплата также производится только картой или мобильным платежом, наличные почти не принимаются.

В 11 часов вечера, после покупок в автоматизированном супермаркете на тихой улице, мой иностранный друг сказал: «Это… будущее».

4. Суть корейской автоматизированной культуры, которая удивляет иностранцев

Когда иностранные друзья видят корейские автоматизированные магазины, первое, что они спрашивают:
“Но… разве там нет воров?”
Удивительно, но частота несчастных случаев в корейских автоматизированных магазинах составляет менее 1%. Почему?
Во-первых, в основе лежит высокое чувство гражданской ответственности. Даже если никто не видит, существует глубокое понимание того, что «оплата должна быть произведена».
Во-вторых, мощная инфраструктура CCTV. Поскольку остаются записи о входе и видео оплаты, в случае происшествия можно сразу же отследить.
В-третьих, система оплаты очень быстрая и удобная. Нет необходимости в наличных, можно сделать «оплату одним касанием» мобильным платежом, поэтому нет причин для воровства.
Благодаря такой структуре Корея стала одной из стран мира, где автоматизированные системы работают лучше всего.

5. Полезные советы по использованию автоматизированных магазинов для иностранцев

Если вы тоже хотите попробовать автоматизированный магазин в Корее, обязательно помните об этом!

✅ Что нужно проверить перед входом
• В некоторых магазинах требуется подтверждение QR-кода, подтверждение личности перед входом
• Если у вас нет номера мобильного телефона, можно войти, связав учетную запись Google/Naver

✅ Способы оплаты
• VISA, Mastercard в основном принимаются
• UnionPay или некоторые иностранные карты могут не приниматься
• Наличные практически не принимаются, рекомендуется KakaoPay, Samsung Pay, Apple Pay

✅ Языковой барьер? Не беспокойтесь
• Papago, Google Lens позволяют легко перевести экран киоска
• Некоторые магазины также поддерживают английский, китайский и японский языки

✅ Рекомендуемые места
• Автоматизированное кафе в Каннам-гу, Сеул
• Автоматизированный супермаркет в Хэундэ, Пусан
• Автоматизированный магазин мороженого возле Сонсан-Ильчульбон, Чеджу

6. Заключение: «Я хочу снова пойти в автоматизированный магазин»

Попробовав автоматизированный магазин, я понял, что это не просто технология, а часть культуры.
Корейцы в основном доверяют друг другу, и социальная система поддерживает это доверие с помощью технологий.
Мой иностранный друг в конце сказал:
“Это больше, чем просто удобство. Корея действительно развитая страна.”
Если вы планируете поездку в Корею, обязательно зайдите хотя бы в один автоматизированный магазин у дома, в автоматизированное кафе или в автоматизированный супермаркет.
Там есть не только товары, но и будущее и культура.

Корейские автоматизированные магазины — это не просто магазины, а «культура»

Автоматизированный магазин у дома, в который вы зашли случайно во время путешествия по Корее, автоматизированное кафе, в котором вы тихо сидели и пили кофе, автоматизированный супермаркет, где можно было купить продукты даже поздно ночью…
Весь этот опыт — это не просто шопинг. Опыт самостоятельного выбора, оплаты и выхода из магазина без персонала — это больше, чем просто удобство, это окно, показывающее доверие и систему корейского общества.

Использование автоматизированных магазинов в Корее для иностранцев — удивительное явление. Сначала это неудобно и нервно, но благодаря структуре, которая позволяет использовать магазин без сотрудников, вы быстро привыкаете и в конце концов начинаете получать удовольствие.

• Как пользоваться корейскими автоматизированными магазинами? Проще простого: вход → самостоятельная оплата → оплата картой. Это все.
• То же самое касается и магазинов у дома. В некоторых случаях требуется QR-код, но в основном все могут легко пользоваться.
• Как пользоваться автоматизированным кафе? Заказ на киоске → получение напитка. Некоторые кофемашины делают кофе с помощью роботов, что добавляет удивления.
• Как можно выразить впечатления от использования автоматизированного супермаркета? «Футуристический супермаркет, маленький, но со всем необходимым».
• И, прежде всего, корейская автоматизированная система работает не только на технологиях, но и на доверии к людям, что производит большее впечатление на иностранцев.

Послание иностранным туристам в Корее

🔹 Если вы ищете советы для путешествия по Корее

🔹 Если вы хотите получить необычный опыт

🔹 Если вам интересна корейская автоматизированная культура

Мы рекомендуем обязательно посетить корейские автоматизированные магазины.

Потому что автоматизированные магазины — это больше, чем просто достопримечательности, это путешествие, которое позволит вам испытать «уникальную повседневную жизнь Кореи».

<Статьи, которые вам также понравятся>